Eventim stellt sich in vielen Fällen quer, Ticketpreise für Veranstaltungen zu erstatten. Die Angst vor einer Ansteckung reicht dagegen nicht. Flugbuchung storniert. Das neue Gesetz gilt rückwirkend für alle Veranstaltungs-Tickets, die vor dem 8. Erstattung des Prepaid-Restguthabens beantragen – ein Musterbrief. Den Barcode finden Sie jeweils auf dem Ticket links quer aufgedruckt. Durch die Gesetzesänderung für Corona-Zeiten können Veranstalter:innen das aber wiederum ablehnen und auf einem Gutschein bestehen, den Sie statt Ihres Geldes bekommen. Für die Marktbeobachtung aus Verbrauchersicht können Ihre Erfahrungen sehr wertvoll sein: Schildern Sie uns Ihre Schwierigkeiten mit Unternehmen, Anbieter:innen oder Produkten. Der Konzertveranstalter Creative Concerts in Oldenburg, vertreten durch Herrn S., hat offensichtlich alle Einnahmen kassiert und zahlt diese nicht aus. Steuerstruktur ändern - damit Beschäftigten mehr Geld bleibt. Doch was Rückerstattungen betrifft, zeigt sich Eventim zugeknöpft. Wir erklären Ihnen, was Sie tun können. Werden Veranstaltungen, wie etwa Konzerte oder Musicals abgesagt oder verschoben, haben Verbraucher in der Regel das Recht auf Rückerstattung der bereits bezahlten Tickets. Dies ist zum Beispiel denkbar, wenn Sie nachweisen könnten, dass Sie ohne Auszahlung des Gutscheinwerts aktuell nicht in der Lage sind, existentiell wichtige Lebenshaltungskosten wie Miete oder Energierechnungen zu begleichen. Alle 5 Jahre bestimmen Sie den politischen Kurs Ihrer AK mit. Was hingegen Rückerstattungen beim Ausfall einer Veranstaltung betrifft, ist Eventim vorsichtiger. So erhalten Kunden, deren Veranstaltung abgesagt wurde, derzeit lediglich eine E-Mail, in der steht: "Der Veranstalter hat uns mitgeteilt, dass Ihr Event leider abgesagt wurde. Sie werden einen so genannten "Wertgutschein" erhalten. Liegt Ihre Veranstaltung nach diesen Daten und ist sie noch nicht vom Veranstalter abgesagt, bekommen Sie  das Geld für Tickets nicht zurück, wenn Sie die Tickets nun selbst zurückgeben. CETA, JEFTA, TiSA & TTIP - Was steckt dahinter? Heißt: Sollten Veranstalter:innen zwischendurch Pleite gehen, bleiben Verbraucher:innen vermutlich auf den Kosten sitzen. Allerdings ist der Gesetzgeber zum Schutz der Veranstalter tätig geworden. Das bedeutet: Wenn ein dreitägiges Festival nach einem Tag abgebrochen wird, sollten Sie zwei Drittel des Ticketpreises retour … Hier kommt es darauf an, ob Sie eine Pauschalreise gebucht haben – ob Sie also Ticket und Hotel zusammen bei Anbieter:innen gekauft haben. Mai 2020 in Kraft getreten. Der AK Plan, um Österreich neu zu starten. Diese wird aber oft von Veranstalter:innen mit der Rückabwicklung beauftragt. Die Regelung gilt außerdem für Monats-, Saison- oder Jahreskarten sowie für "Dauerkarten", die etwa zum Besuch sämtlicher Heimspiele eines Sportvereins berechtigen. Pflegekarenz, Sozialversicherung und Steuern, Alles zu Arbeitslosengeld, Befreiungen und Beihilfen, Von der Kündigung bis zur Gehaltsverhandlung. Auch Eintrittskartenversicherungen springen nur dann ein, wenn Sie selbst erkrankt sind und deshalb an einer Veranstaltung nicht teilnehmen können. Veranstalter (Name, Anschrift) Betreff: Konzert / Veranstaltung … (Bezeichnung) Sehr geehrte Damen und Herren, die obige Veranstaltung ist abgesagt worden. Musterbrief Erstattung bei Flugstornierung. Grundlagenarbeit und Forschung - für mehr Gerechtigkeit. In bestimmten Konstellationen müssen Verbraucher:innen nun im Zweifel Gutscheine akzeptieren. Dieses Recht ergibt sich aus dem deutschen Vertragsrecht, genauer gesagt § 649 BGB. Der Tickethändler erstattete die Ticketpreise nicht in voller Höhe – zu Unrecht, entschied kürzlich das LG München. Ja, von dem Gesetz sind ausdrücklich auch solche Veranstaltungen oder Abonnements umfasst, die an mehreren Terminen stattfinden, wie etwa Musik-, Sprach- oder Sportkurse. Am 23.06.09 sollte in Oldenburg ein Foreigner Konzert stattfinden. die Vorverkaufsgebühren sowie die Versandkosten bezahlt haben. Ein Recht auf Erstattung des Geldes haben Sie nicht, aber Sie können natürlich danach fragen. Musterbrief Rückerstattung Konzertkarten. Entfällt die Veranstaltung, können Sie von der gesamten Reise kostenlos zurücktreten. Ein Recht auf Erstattung der Kosten – wie bisher gesetzlich verankert – wird damit ausgesetzt. WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR TICKETKÄUFER Wir sind über das Ticketsystem CTS Eventim als Vermittler von Tickets für verschiedene Veranstalter tätig. Falls das Konzert zwei Stunden dauert, kann er 2/3 des Preises zurückverlangen, da er nur die Hälfte des Auftritts miterlebt hat. Das kann etwa möglich sein, wenn Sie keine Wunsch-Veranstaltung bei den Veranstalter:innen finden und Ihren Gutschein darum nicht nutzen können oder wollen. Statt der Erstattung kann Ihnen der Veranstalter auch einen Gutschein ausstellen. Geben Sie alle Barcodes Ihrer Tickets ein. Bitte beachten Sie, dass dies nur für Tickets gilt, die Sie vor dem 8. Mit der Gesetzesänderung wird das Insolvenzrisiko für Tickets, die vor dem 8. Die AK hat die Regierungsarbeit im ersten Corona-Jahr unter die Lupe genommen. Haben Sie die Tickets vor dem 8. Denn nach der Gutscheinlösung müssen Sie im Zweifel einen Wertgutschein akzeptieren. Doch das Coronavirus, das die Krankheit COVID-19 auslöst, ist neuartig und sorgt für Einschränkungen im Alltag. Ausgenommen sind lediglich solche, die im beruflichen Kontext erfolgen, wie Fortbildungen und Seminare, oder sich vorrangig an ein Fachpublikum wenden, wie etwa Fachmessen und Kongresse. Das ist vor allem für diejenigen Kunden ärgerlich, die ihre Tickets … 2.1 Abgesagtes Event. Nutzen Sie unser kostenloses Beschwerdeformular >>. März 2020 erworben wurde. �^���$�(�ƹV�}^����(��s�cs{ɸN�/t���_~{M@/#�ד��U� ͔;[�G&�ظ^3Ƚ*�� • Wurden die Karten online bestellt, wird in den meisten Fällen ausschließlich der Kaufpreis der Konzertkarten erstattet, jedoch nicht die Versand- und Bearbeitungsgebühren. Die Verbraucherzentrale empfiehlt: "Häufig geben Konzertveranstalter die Rückabwicklung der zu erstattenden Tickets an die Vorverkaufsstellen ab. Probieren Sie es also ruhig zuerst dort, wo Sie das Ticket gekauft haben. Krank geworden, Flug verpasst oder anderer Termin dazwischengekommen es gibt 1.000 – Gründe, warum man von einem Flug zurücktreten kann. Machen Sie sich vertraut mit der neuen AK Website: Bundesland wählen 2. Leider viel es aus. Wer Tickets für Veranstaltungen in fernerer Zukunft dagegen jetzt schon zurückgeben möchte, obwohl die Veranstaltung vielleicht stattfindet, ist auf Kulanz angewiesen. Hatten Sie Eintrittskarten dafür, bekommen Sie Ihr Geld je nach Zeitpunkt des Vertragsschlusses nur noch unter bestimmten Voraussetzungen zurück. Das völlig neu überarbeitete Sekretärinnen-Handbuch ist wohl eins der umfas sendsten Informations- und Nachschlagewerke für Sekretärinnen. Konzerte, Fußballspiele und andere Veranstaltungen werden wegen des Coronavirus abgesagt. Lockerungen können unter Umständen  je nach lokaler Inzidenz erfolgen. Shortcuts Ich entscheide mich für die Rückerstattung der Flugscheinkosten. Die Gutscheinregelung gilt für alle Veranstaltungs-Tickets, die vor dem 8. Auch bei Dauerkarten ist es möglich, den Preis der einzelnen Veranstaltung zu ermitteln. Menschenrechte & internationale Wirtschaft, Materialien zu Wirtschaft und Gesellschaft. Der untenstehende Musterbrief dient dazu, bei der Krankenkasse einen Antrag auf Erstattung der Kosten für eine Präventionsmaßnahme zur Gesundheitsförderung zu stellen. Eine entsprechende Regelung von Eventim hat das Oberlandesgericht Bremen nun für unzulässig erklärt (Az. März 2020 gekauft wurden. Dass das Gesetz rückwirkend gilt, ist zudem ein ungewöhnlicher Vorgang und wirft zusätzliche Bedenken auf, ob das ein verhältnismäßiger Eingriff in geltende Rechte ist. Rücktritt vom Vertrag und Forderung nach Rückerstattung des Kaufpreises Sehr geehrte Damen und Herren, am …(Datum einfügen) habe ich Eintrittskarten für das Slipknot-Konzert in Köln im RheinEnergieSTADION für den 31.07.2020 gekauft. Wie viel Lohn Ihnen zusteht, Steuertipps & Zuverdienstregelungen, Infos zu Aus- und Weiterbildung - von der Lehre bis zur Bildungskarenz. „An Veranstalter bzw. Unsere Mustervorlagen helfen Ihnen in der Corona-Zeit dabei, Ihr Recht durchzusetzen. Den Gesetzestext finden Sie zum Nachlesen am Ende dieses Artikels. Achten Sie darauf, dass Ihr Gutschein angepasst wird oder Sie einen neuen erhalten. Der Bundesverband der Konzert- und Veranstaltungswirtschaft e.V. Der gilt für den Betrag, den Sie für Eintrittspreis und ggf. Auch solche Veranstaltungen umfasst aber das neue Gutschein-Gesetz. Zusätzlich tragen sie das Preissteigerungsrisiko. Selbstverständlich dürfen Tickets aus Angst vor Corona freiwillig zurückgegeben werden, allerdings hat man dann keinen rechtlichen Anspruch auf eine Rückerstattung … Über dieses Pulldown wechseln Sie zu Ihrer Arbeiterkammer. Die Regelung gilt für Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstige Freizeitveranstaltungen, die aufgrund der COVID-19-Pandemie nicht stattfinden konnten oder können. Sie als Fluggast haben dafür jedoch mit Sicherheit gute Gründe. Mehr Service und neue Leistungen für unsere Mitglieder. Sie sind in dem Bundesland AK-Mitglied, in dem Sie arbeiten. März 2020 erworben haben. Klicken Sie hierzu auf „Anmelden“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Bei einem Flugausfall oder einer Flugverspätung von mehr als 5 Stunden hat der Passagier das Recht, von seiner Flugreise zurückzutreten. ŋ����=}��Z5��F81z�0�|+e��Y�9[R�w(��P1�oS���>ϕ���&�T���3��q=�)?�����}|Y���\�E%�_I��O����4�X�`� ����X 9hl�c!�C� {�ܐ�9��S�����d�5j���ltdy���`�;L^���3z�*�[��Y��a�h�F. Eine Verschiebung einer Großveranstaltung müssen Sie grundsätzlich nicht hinnehmen. Beides haben die Verbraucherzentralen an der neuen Gutscheinlösung kritisiert. Der Tickethändler Eventim sorgt seit Beginn der Pandemie für großen Ärger bei seinen Kund:innen. Ihnen steht ein Wertgutschein zu, den Sie nach Ihren Vorstellungen quasi wie Geld bei Veranstalter:innen verwenden können. Hier finden Sie unsere Stellungnahmen und Positionspapiere. … Startseite / Musterbriefe / Familie, Freizeit & Hobby / Musterbrief Erstattung bei Flugstornierung. März 2020 erworben und bereits gezahlt, können Veranstalter:innen statt der Rückzahlung in Geld einen Gutschein ausstellen. Für Ausstellung oder Übersendung des Gutscheins dürfen Ihnen aber keine Kosten entstehen. Der Konsumentenschutz stellt für die Kaufpreis-Rückerstattung für Tickets auf seiner Website entsprechende Musterschreiben zum Download bereit. Einige Veranstalter:innen verlangen, dass Sie vor Erhalt Ihres Gutscheins die Originaltickets an den Veranstalter oder die Veranstalterin zurücksenden. <> Fordern Sie Veranstalter:innen zur Rückerstattung des Ticketpreises auf, am besten schriftlich. Am (Datum der Mitteilung einfügen)haben Sie mir auf den Kaufpreis in Höhe von € (Gesamtkaufpreis einfügen)einen Teilbetrag in Höhe von € (Teilbetrag Erstattung einfügen)erstattet. … Musterbrief der Verbraucherzentrale NRW, um Geld für [email protected] von Eventim zurückzuverlangen. Dasselbe gilt, wenn ihm die Fluggesellschaft das Boarding verweigert, … Zu den erweiterten Umbuchungsmöglichkeiten Falls Ihre Buchung aufgrund einer Flugplanänderung storniert wurde und Sie noch keine Erstattung angefragt haben, können Sie das Formular unten für die Erstattung Ihrer Tickets und / oder … Zu meiner BEstellung vom 18.9.2019 bezüglich der Veranstaltung vom 15.5.2020 - Boney M. meets Village People habe ich noch keine Rückerstattung der Tickets in Höhe von € 118,52 erhalten, da die Versanstaltung wegen Corona storniert wurde. Solche Gutscheine für einen späteren Eintritt zu einem Termin, an dem Sie vielleicht nicht können, müssen Sie nicht akzeptieren. Aus dem Gutschein muss außerdem hervorgehen, dass die Inhaber:innen des Gutscheins die Auszahlung des Wertes verlangen kann, wenn ihnen die Ausstellung nicht zumutbar ist oder sie den Gutschein nicht bis zum 31.12.2021 eingelösen. Daher können Sie die Karte zurück geben, den Eintrittspreis und die Vorverkaufsgebühren zurückverlangen. Reinklicken, ausprobieren: Interaktive Services. So mahnt unter anderem der Vorstand der Verbraucherzentrale NRW in Richtung Bundesregierung, den als Rückwirkungsverbot bekannten Verfassungsgrundsatz zu beachten und die Verhältnismäßigkeit bei der Beschneidung von Kundenrechten zu wahren. Nun wurde das Konzert abgesagt und ich bekomme von Eventim noch nicht einmal den vollen Betrag zurück. März 2020 gekauft wurden, komplett auf die Verbraucher:innen abgewälzt. Kritik der Verbraucherzentrale: Damit räumen Verbraucher Ticketunternehmen und Veranstaltern einen zinslosen und ungesicherten Kredit ein. 8 VO 261/2004 Buchungsnummer: Datum Hinflug: Datum Rückflug: Preis Flugticket(s): Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben den o.g. Bestehen Veranstalter:innen darauf, müssen Sie einen Wertgutschein statt einer sofortigen Erstattung des Geldes akzeptieren (siehe auch oben). Sie können zum Beispiel in einer Vorverkaufsstelle persönlich ausgehändigt oder per Brief oder E-Mail übersandt werden. Viele Vereine haben sich bereit erklärt, Ticketpreise zu erstatten. Zahlreiche Konzerte, Veranstaltungen und Events wurden mittlerweile aufgrund der Corona-Krise abgesagt. Flug bzw. Die Rückzahlungsansprüche aus abgesagten Veranstaltungen verjähren über die Gutscheinlösung hinaus regelmäßig, also innerhalb von 3 Jahren. In den meisten Fällen wird es Nachholtermine für ausgefallene Veranstaltungen geben und die Tickets behalten Gültigkeit für die neuen Termine, sofern der Inhaber diese besuchen möchte. Seit November 2020 sind die meisten Freizeit-Veranstaltungen in Deutschland untersagt. Bei Veranstaltungen, die in 2021 abgesagt werden, läuft die Verjährungsfrist noch bis zum 31.12.2024. MUSTERBRIEF: VERLEGUNG VON EVENTS - ERSTATTUNG Absender: Michaela Muster Musterweg 1 99999 Musterstadt An: Name und Anschrift des Ticketverkäufers / Vermittlers Datum Verlegung des Events (Name bitte hier eintragen) Rücktritt vom Vertrag und Forderung nach Rückerstattung des Kaufpreises Sehr … Fordern Sie dazu den Veranstalter schriftlich bzw. Nach Beschluss der Bundesregierung können Veranstalter bis zum 31.12. An. Kann eine Veranstaltung aufgrund der aktuell geltenden Corona-Schutzverordnung nicht wie geplant durchgeführt werden, gilt: Die Durchführung ist rechtlich gesehen unmöglich geworden. stream eine Karte für ein anderes Konzert / eine andere Veranstaltung kaufen können. Voraussetzung ist aber, dass überhaupt ein Termin vereinbart wurde, also die Veranstaltung zu einem genannten Datum stattfinden sollte. Nehmen Sie also ruhig zuerst dort Kontakt auf, wo Sie das Ticket gekauft haben. Global Tickets hat die aufgeschlagenen Eigenleistungen im Bestellprozess nicht kenntlich gemacht. Menu. x��}�r�qn�-����8&�]����)q$�G�5rx�H� E�&4����1��g��g]�2�+�p �d��u��//�U���8(��_L�~����7��������G|�����Q����!9/�ꣻ�=(��#�~s��������C#jL�h3�9v����#u���;,Z{��}5`�:v����G����m�e�f��;����x����>R���M{��f=8�7��ic���ţ7��8�_ka������ܙ�`%���0ڲf��0�#�•xqz�s�?X] 3���O��he��E�èa��>B)?j�’���~9zWޟ�ԭ���8ӕ&ڗ�3,^y\��K7��iȫ&�k7���R����R�RR��лe����(�·�c������T��R��',�*�g����p��h���g@�̏�g �+SM�r�[��u��yI]oo��{�Q���#�9�����5g |�����:/���e�x:��� ���X�c�[7���qh�á��gm�oź*�}*3��$&��Uۖ[����G����w��*)b�g�mm��%̀w��h��'�aإ����co��yQ�=�!���a���31�뒺J�A Verbraucherzentrale Musterbrief Eventim. Ich weise darauf hin, dass die Kosten gem. %PDF-1.3 Am 27.02.2020 haben Sie mitgeteilt, dass das Konzert in die Lanxess-Arena verlegt wird und dass statt der ursprünglich fest vergebenen … Onlinehändler dürfen keine 2,50 Euro Extragebühren für Konzerttickets verlangen, die Kunden zu Hause selbst ausdrucken müssen. März 2020 gekauft wurden, verweigern und Ihnen statt dessen einen Gutschein anbieten. Seit dem 20.05.2020 gilt eine Sonderregelung, die so genannte „Gutscheinlösung“. Mit entsprechenden Kontaktsperren darf eine solche Veranstaltung nicht mehr stattfinden. Frau Franziska R. schrieb uns am 4.8.17: Guten Tag, ich hatte Karten für ein Konzert, was abgesagt wurde, gekauft. Es gibt auch keine Möglichkeit, dieses Guthaben für ein Alternativkonzert zu benutzen. Etwas Anderes kann daher gelten, wenn z.B. Das schließt ausdrücklich auch laufende Verträge mit Fitnessstudios ein, soweit Beiträge bereits im Voraus bezahlt wurden. �|��ͯB�Gc�އQ�q:zE}�u�1��q�i��E�� �,K*�Tn�ПH��L�7i��̉�)��q��ՅOY]�<4�^�� NRW: Verbraucherzentrale erhebt in Coronakrise schwere Vorwürfe gegen Eventim – aus diesem Grund 10.04.2020 um 08:23 Uhr Die Verbraucherzentrale NRW erhebt schwere Vorwürfe … Einen Anspruch auf Rückerstattung der Kosten für die Tickets haben Verbraucher daher nicht, wenn sie diese vor dem 8. Suche Klicken Sie auf die Lupe und tragen Sie Ihren Suchbegriff ein. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Umbuchung, Rückerstattung und Umtausch Ihres Tickets in einen Flight Value Voucher an. ISr��R%5 Art. Ticketrückerstattung wegen Veranstaltungsabsage Wenn Sie bereits Tickets für eine Veranstaltung gekauft haben, diese aber wegen Corona abgesagt wurde, können Sie grundsätzlich die Rückerstattung des Ticketpreises verlangen. Derzeit sind Kulturveranstaltungen untersagt. Verpasst der Besucher das Konzert … Zudem ist dort auch geregelt, in welcher Form eine Rückerstattung erfolgt, beispielsweise in Form einer Überweisung oder als Gutschein. PSARNA; VARSTVO PSOV; Cenik varstva; Sodniške aktivnosti; musterbrief rückerstattung konzertkarten März 2020 gekauft haben. Antrag auf Erstattung Flugscheinkosten nach Art. Unsere Verfassung garantiert den Bürger:innen, dass sie sich auf die geltende Rechtslage verlassen können. Für Veranstaltungen, die wegen der Corona-Pandemie ausfallen oder verschoben werden müssen, ist am 20. März 2020 gekauft wurden: Ist eine solche Veranstaltung ausgefallen und haben Sie dafür von Veranstalter:innen noch nicht Ihr Geld zurück erhalten und auch noch keine andere Lösung akzeptiert, können Veranstalter:innen Ihnen ohne Ihre Zustimmung einen Gutschein ausstellen. Konzerte, Fußballspiele, Theatervorstellungen und Musicals: Veranstaltungen aller Art wurden und werden deutschlandweit wegen des Coronavirus abgesagt. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich automatisch auf das Zahlungsmittel, das beim Kauf der Tickets verwendet wurde (insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna etc.). Hiervon ausgenommen sind lediglich Käufer, die das Ticket per Überweisung oder unter Verwendung eines Gutscheins bezahlt haben. 2021 den Ticketpreis auch in Form eines Gutscheins ausstellen. Ihre Rechte im Job: Vom Arbeitsvertrag bis zur fairen Bezahlung. Dies können sie für Tickets, die vor dem 8. Rechner Für Unruhe unter den Ticketkäufern sorgen jetzt E … eventim, bei denen ich die Tickets gekauft habe, hat mich am 12.03.2020 informiert, dass der Veranstalter das Konzert vom 16.03.2020 auf einen unbestimmten Termin verlegt und … Bei Monats-, Jahres-, Saison- oder Dauerkarten wird die Höhe des Gutscheins anteilig dem Wert des nicht nutzbaren Teils berechnet. Die Verbraucherzentralen kritisieren die Gutscheinlösung nach wie vor: Verbraucher:innen können und sollen gerne Gutscheine akzeptieren, um besonders hart von der Krise getroffene Anbieter und Künstler:innen zu unterstützen. Das sind Fälle, bei denen Eventim von den Veranstaltern mit der Rückerstattung der Tickets beauftragt worden war. Etwaige Klauseln in den AGB, die eine Rückgabe des Tickets nur bei genereller Absage gestatten, sind unserer Ansicht nach unwirksam.
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